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À medida que nos aproximamos do período festivo, gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre os ajustes no horário de funcionamento da Casa do Crédito. para que você possa se organizar e usufruir dos nossos serviços financeiros da melhor forma possível.
Conforme orientações da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o último dia útil do ano para atendimento presencial ao público será em 28/12 (quinta-feira). Em 29/12 (sexta-feira), não haverá atendimento presencial na Casa do Crédito.
De acordo com a Resolução do Conselho Monetário Nacional de 2020, sábados, domingos e feriados de âmbito nacional não são considerados dias úteis para operações financeiras Portanto, as instituições financeiras não abrirão nos dias 25/12 (Natal) e 01/01 (Confraternização Universal).
Retomaremos nosso atendimento presencial em 26/12 e 02/01 (terça-feira). Durante feriados e fins de semana, os clientes poderão realizar transações e consultar saldos normalmente por meio do App e Internet Banking da Cont@Use. Essa alternativa garante que você possa gerenciar suas finanças de forma conveniente, mesmo em períodos festivos.
No entanto, é importante estar ciente de algumas limitações:
- Contas vencidas no feriado poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil. Normalmente, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados municipais, estaduais e federais.
- Os clientes da Cont@Use poderão realizar normalmente transações financeiras pelos canais digitais (aplicativo e internet banking), como realizar Pix e agendar pagamentos para o próximo dia útil.
- As transferências via TED funcionarão normalmente em 22 de dezembro e até as 11h do dia 29 de dezembro. Após esse horário, só será possível agendar para o próximo dia útil, ou seja, 02 de janeiro de 2024.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
1Qual é o horário de funcionamento do Pix durante o Natal e o Ano Novo?
Tanto no Natal quanto no Ano Novo, o Pix funcionará normalmente
2 Como funcionará o serviço de TED?
Durante o Natal, o serviço operará normalmente até às 17:00h de 22/12/2023 e retornará em 26/12/2023. Já no Ano Novo, estará disponível até às 11:00h do dia 29/12/2023, retornando em 02/01/2024.
3O que acontecerá com os pagamentos de boletos durante esses feriados?
Para o Natal, boletos com vencimento em 25/12/2023 podem ser pagos em 26/12/2023 sem juros. Já para o Ano Novo, boletos com vencimento de 29/12/2023 a 01/02/2023 podem ser pagos em 02/01/2023, sem juros.
4Como funcionam os débitos automáticos?
Durante o Natal, débitos com vencimento em 25/12/2023 serão processados em 26/12/2023. Para o Ano Novo, os débitos de 29/12/2023 à 01/01/2024 serão processados em 02/01/2024.
5Quais são as regras para os pagamentos de tributos durante o Ano Novo?
Para DARF Numerado e DAS (Simples Nacional), se os vencimentos forem em 29/12/2023, 30/12/2023, 31/12/2023 e 01/01/2024, os agendamentos e pagamentos são permitidos até 28/12/2023. Pagamentos em 02/01/2024 serão considerados vencidos.
6Posso alterar os meus limites durante os feriados?
Durante o Natal, alterações são possíveis até às 18:00h de 22/12/2023, retornando somente em 26/12/2023. No Ano Novo, até às 18:00h de 28/12/2023 retornando somente em 02/01/2024.
